Top 10 Manufacturing KPIs

Top 10 Manufacturing KPIs เป้าหมายของทุกธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการผลิตคือประสิทธิภาพของนวัตกรรมและการบริหารกระบวนการผลิต การดำเนินการผลิตที่มีประสิทธิภาพมีความสัมพันธ์กับความสามารถในการนำเสนอลูกค้า การให้บริการที่ดี สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และสุขภาพที่ดีของพนักงาน บริษัทผู้ผลิตต่างก็มีวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่แตกต่างกัน แต่ทุกบริษัทจำเป็นต้องมีการติดตามผลการดำเนินงานและผลิตภาพที่เกิดขึ้น...

Read More

Top 10 On-line Marketing KPI

Top 10 KPI สำหรับ On-line Marketing มีดังต่อไปนี้ 1. Sales Revenue (รายได้ที่เกิดขึ้นจากการขาย) บริษัทต้องรู้รายได้ที่เกิดจากการขายด้วยการตลาดแบบ Inbound Marketing หรือ กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการดึงลูกค้าให้เข้ามาหาธุรกิจ เช่น การสร้าง Blog Twitter Youtube Facebook และยังรวมไปถึงการทำ SEO เพื่อให้กลุ่มลูกค้าสามารถค้นหาเจอง่ายยิ่งขึ้น การเข้าใจรายได้ที่เกิดขึ้นจากการขายมีความสำคัญต่อการรับรู้ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด...

Read More

Top 10 KPI for Customer Service

Top 10 KPI สำหรับการให้บริการลูกค้า มีดังต่อไปนี้ 1. ความพึงพอใจของลูกค้า คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเป็นการวัดผลที่ดีที่สุดเพื่อให้ทราบว่าบริษัทควรจะปรับการให้บริการอย่างไร ดังนั้น ควรมีการให้ลูกค้าตอบแบบสอบถามหลังใช้บริการจา่กเรา เพื่อจะได้ปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น 2. การจัดลำดับความสำคัญของลูกค้า บริษัทควรต้องจัดลำดับความสำคัญว่าลูกค้าระดับพรีเมี่ยม...

Read More

6 คุณลักษณะที่ดีของตัวชี้วัดแห่งความสำเร็จ Success KPI

  6 คุณลักษณะที่ดีของตัวชี้วัดแห่งความสำเร็จ (6 Characteristics of Success KPI) Bernard Marr ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านตัวชี้วัดคนหนึ่งที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ กล่าวว่าองค์กรส่วนใหญ่ที่เขาเป็นที่ปรึกษาจะประสบปัญหาในการคัดเลือกตัวชี้วัดที่ถูกต้องและเหมาะสมกับองค์กร จากผลงานวิจัย จากตัวชี้วัดที่องค์กรกำหนดขึ้นทั้งหมด มีตัวชี้วัดเพียง...

Read More